Julgamos acertada a decisão, porque a previsão era de grande dificuldade de implantar isso para esse grande grupo de empresas a partir de janeiro de 2011.

Como já anunciamos em informativos anteriores, estamos em fase de execução de um trabalho de reuniões individuais com os clientes que tem empresas com tal obrigação. Com base nas informações obtidas nas reuniões já realizadas, foi possível prever que o trabalho a ser feito nas contabilidades e empresas em questão é ainda maior do que tinha-mos previsto. 

Com base neste "feedback", vamos continuar esse trabalho, porque julgamos que mesmo com a prorrogação, vai faltar tempo para fazer todos os ajustes necessários. Há de se considerar, que o primeiro semestre é repleto de obrigações acessórias anuais, sobrando pouco tempo para dedicação profunda a outro assunto e por isso deve se aproveitar este reste de semestre de 2010, para dar andamento neste processo.

Aproveito para informar, que em função destas visitas, estarei fora do escritório praticamente todos os dias até o final do ano. O suporte do CEPIL será prestado pelo consultor Hélio, que já tem um ano de casa e que conhece a maioria das funcionalidades do sistema. É certo que os usuário sentirão diferença no atendimento, principalmente porque sempre aplico muito mais conhecimento de profissional contábil e conhecimentos tributários no meu atendimento do que conhecimentos técnicos do sistema ou de informática, bagagem esta que o consultor Hélio ainda está adquirindo.

Para os casos de suporte maior complexidade, principalmente o que envolve mais conhecimento de conteúdo contábil ou legal, peço que ao iniciar um pedido de suporte, estejam de posse do conteúdo legal para que o consultor oriente a operação no sistema. Caso não seja possível resolver o problema cadastre um tiket no nosso sistema de chamados (veja os vídeos sobre o funcionamento no sistema E.virtual tópico 3) com a descrição completa do problema, para que eu possa orientar a solução tão logo que possível.

Grato pela compreensão.

Dilnei Heerdt